1. Poniższe warunki obowiązują we wszystkich pralniach, punktach przyjęć oraz przy odbiorze bezpośrednim od klienta firmy KOMFORT mieszczącej się w Józefowie przy ul. Wspólnej 6.
2. Zamówienia przyjmujemy telefonicznie, lub poprzez formularz zamówieniowy.
3. Pralnia przyjmuję zamówienie do realizacji według określonego cennika.
4. Dywan o wymiarach nie przekraczających 1m2 liczony jest jak 1m2
5. Oferujemy bezpłatny transport na terenie Józefowa i okolic przy minimalnej wielkości zamówienia 10m2.
6. Realizacja usługi następuje w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od chwili przyjęcia zamówienia.
7. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu wykonania usługi lub odmówienia jej realizacji w przypadku obawy, że przedmiot może ulec zniszczeniu.
8. Prosimy o udostępnienie pracownikom pralni numeru telefonu na wypadek potrzeby pilnego kontaktu dotyczącego świadczonej usługi.
9. Przyjmujemy do prania dywany posiadające oznakowanie fabryczne, co do sposobu ich konserwacji. Dywany nieposiadające powyższych oznakowań przyjmujemy wyłącznie na odpowiedzialność klienta.
10. Dowodem zawarcia umowy świadczenia usług pralniczych jest kwit wydany klientowi w pralni, punkcie przyjęć lub przy odbiorze bezpośrednim.
11. Nie gwarantujemy całkowitego usunięcia plam niewiadomego pochodzenia, plam starych lub uprzednio zapieranych, w szczególności z: bejcy, rdzy, wosku, farb, odbarwień, przebarwień pochodzenia spożywczego (napojów gazowanych, soków, wina), brązowych przebarwień na jucie, plam po kawie, herbacie lub zacieku po zalaniu oraz innych silnych barwników (tanina, tłuszcze, napoje energetyzujące).
12. Nie bierzemy odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek wad ukrytych w przyjętych przedmiotach lub nieodpowiedniej jakości materiałów, za odklejenie tkaniny od warstwy usztywniającej, szkody powstałe na skutek błędnej informacji umieszczonej przez producenta odnośnie warunków czyszczenia dywanów, ubytek barwnika, połysku, zmianę elastyczności wyrobów.
13. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie dokumentu wydanego w dniu przyjęcia dywanu.
14. Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku zapłaty za usługę.
15. Reklamację mogą być zgłaszane wyłącznie do 24godz od odbioru dywanu telefonicznie lub mailowo.
16. Przysługuje nam 7 dni na rozpatrzenie reklamacji.
17. Przedmiot, za który Klient otrzymuje pełną rekompensatę, pozostaje w pralni. W przypadku częściowej utraty wartości przedmiotu, Klientowi przysługuje zwrot rzeczy oraz odszkodowanie adekwatne do poniesionej szkody.
18. W sytuacjach spornych powoływany będzie rzeczoznawca, koszt jego powołania pokrywa strona, której stanowisko zostało potwierdzone.
19. Dywan należy odebrać najpóźniej w terminie 180 dni od daty przyjęcia. Po upływie terminu przekazujemy go na cele dobroczynne.
20. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

Komfort - Pralnia Dywanów powstała z myślą o ludziach, którzy cenią sobie jakość i wygodę oraz lubią wypoczywać w miłym i czystym otoczeniu. Dzięki wysokim standardom usług, wykorzystaniu pełnej technologii prania na wskroś w kąpieli wodnej oraz darmowemu transportowi mogą Państwo relaksować się w zaciszu swojego domu.

Najwyższą jakość usługi osiągamy dzięki zastosowaniu sprzętu najwyższej klasy oraz wykorzystaniu w prawidłowy sposób pełnej technologii prania na wskroś.

Przy użyciu metody prania w kąpieli wodnej usuwane są zanieczyszczenia z górnych powierzchni dywanu ale również głęboko osadzone w osnowie zabrudzenia, bakterie, roztocza i grzyby. Dzięki temu osoby wymagające oraz skłonne do alergii będą mogły spokojnie relaksować się w czystym otoczeniu.

Efektywność prania jest wprost proporcjonalna do ilości użytej wody i dlatego pranie na wskroś daje absolutnie najlepsze rezultaty. Po wyschnięciu dywan jest skrupulatnie oglądany i jeśli spełnia wszystkie wymogi jakości naszej firmy jest pakowany i przygotowywany do przewozu.

Jeśli chcą Państwo zapewnić swojemu klientowi najwyższą jakość za przyzwoitą cenę to warto rozpocząć z nami współpracę.

KOMFORT dla klienta - czysty, suchy dywan bez hałasu i zamieszania.
KOMFORT dla państwa - zadowolony klient, pomoc techniczna, terminowość realizacji zamówień, odbiór i przywóz GRATIS.